检索条件： 服务 ( 主题词 )
责任者 郑志海
出版信息 中国对外经济贸易出版社 ,2002
ISBN 7-80004-998-1
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入世与服务业市场开放
郑志海.中国对外经济贸易出版社,2002.
责任者 李萍
出版信息 南方日报出版社 ,2004
ISBN 7-80652-297-2
美容院经营管理：优质接待技巧
李萍.南方日报出版社,2004.
责任者 斯图尔特,奥康奈尔
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2021
ISBN 978-7-5217-3046-3
让顾客购买：通过服务实现交易
斯图尔特,奥康奈尔.中信出版集团股份有限公司,2021.
责任者 N. 希尔,Nigel Hill
出版信息 沈阳出版社 ,2000
ISBN 7-5441-1495-3
顾客满意度测量手册
N. 希尔,Nigel Hill.沈阳出版社,2000.
责任者 奥斯本,布朗
出版信息 复旦大学出版社有限公司 ,2023
ISBN 978-7-309-15852-6
公共服务创新手册
奥斯本,布朗.复旦大学出版社有限公司,2023.
责任者 沙因
出版信息 中国人民大学出版社 ,2022
ISBN 978-7-300-29646-3
过程咨询．Ⅲ，建立协助关系．Ⅲ，Building the helping relationship
沙因.中国人民大学出版社,2022.
ISBN 978-7-300-29644-9
过程咨询．Ⅰ，在组织发展中的作用．Ⅰ，Its role in organization development
ISBN 978-7-300-29645-6
过程咨询．Ⅱ，顾问与管理者的必修课．Ⅱ，Lessons for managers and consultants
责任者 徐行,陈泓杉
出版信息 中国铁道出版社有限公司 ,2019
ISBN 978-7-113-26435-2
客户服务礼仪
徐行,陈泓杉.中国铁道出版社有限公司,2019.
责任者 马水学,艾小雄
出版信息 化学工业出版社 ,2016
ISBN 978-7-122-27390-1
家政服务员从入门到精通：彩色图解版
马水学,艾小雄.化学工业出版社,2016.
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