检索条件： 日本名古屋QS研究会 ( 著者 )
责任者 日本名古屋QS研究会
出版信息 西南交通大学出版社 ,2000
ISBN 7-81057-388-8
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赢家管理守则：公司异常情况与顾客怨言处理
日本名古屋QS研究会.西南交通大学出版社,2000.
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