检索条件: 众行管理资讯研发中心 ( 著者 )
责任者 众行管理资讯研发中心
出版信息 广东经济出版社 ,2002.4
ISBN 7-80677-154-9
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如何建立客户调查和反馈系统
众行管理资讯研发中心.广东经济出版社,2002.4.
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如何制订优质服务标准
客户满意与客户意识
服务营销
服务市场细分与市场定位
优质客户服务管理
服务人员的五项修炼:专业服务技巧训练
出版信息 广东经济出版社 ,2002
ISBN 7-80677-321-5
职业化技能训练
众行管理资讯研发中心.广东经济出版社,2002.
ISBN 7-80677-320-7
科学的工作方法
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