|
题名:
|
示人以真 shi ren yi zhen / (美)帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)著 , 刘向东，刘慧侬译 |
|
ISBN:
|
978-7-121-36390-0 价格： CNY59.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
XI,191页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2019 |
|
内容提要:
|
作者通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业价值观，根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验，用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在，分享了咨询业的秘密和客户服务之道。书中提出“示人以真”的理念、“裸式服务”的概念，对于组织领导者、顾问、销售人员及其他需要长期跟客户打交道的人，都是一个振聋发聩的启示，它们揭示了一个服务者为何无法赢得客户的信任和忠诚。本书既幽默又深刻，读过之书后你会惊奇地发现，“让客户追着你跑”原来竟如此简单。 |
|
主题词:
|
咨询公司 咨询服务 美国 |
|
中图分类法:
|
C932.871 版次： 5 |
|
其它题名:
|
健康组织这样开展业务 |
|
主要责任者:
|
兰西奥尼 lan xi ao ni 著 |
|
次要责任者:
|
刘向东 liu xiang dong 译 |
|
次要责任者:
|
刘慧侬 liu hui nong 译 |