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题名:
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服务的艺术 fu wu de yi shu / (Heppell, Michael)赫佩尔著 , 俞强译 |
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ISBN:
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978-7-115-45683-0 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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232页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信任与芳心的技巧，帮助你：随时随地取悦你的客户；让客户成为忠实的回头客；赢得更多新客户；从麻烦客户那里赢得订单。 |
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主题词:
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企业管理 销售服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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打造让人惊喜不断的五星级服务 |
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主要责任者:
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赫佩尔 he pei er 著 |
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次要责任者:
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俞强 yu qiang 译 |