|
题名:
|
应对难以沟通的人 ying dui nan yi gou tong de ren / (英)布莱恩·索尔特(Brian Salter), 内奥米·兰福德- 伍德(Naomi Langford-Wood)著 , 张源译 |
|
ISBN:
|
978-7-308-16840-3 价格： CNY28.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
140页 图 19cm |
|
出版发行:
|
出版地： 杭州 出版社： 浙江大学出版社 出版日期： 2017 |
|
内容提要:
|
本书内容包括: 了解自己、不同的行为类型、应对各种问题人群、化解冲突、基本的沟通技巧和肢体语言、如何说“不”及应对难缠的客户、现在由你掌控。 |
|
主题词:
|
人际关系学 |
|
中图分类法:
|
C912.11 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
索尔特 suo er te 著 |
|
主要责任者:
|
兰福德－伍德 lan fu de －wu de 著 |
|
次要责任者:
|
张源 zhang yuan 译 |
|
责任者附注:
|
布莱思·索尔特 (Brian Salter), 内奥米·兰福德-伍德(NaomiLangford-Wood), 布菜恩·索尔特和内奥米·朗福伍德与来自五大洲的难相处人士都曾相处过。他们关于搞定难以沟通的人的书已经售出5万余册。现在, 布莱恩就职于北京的中国日报社, 内奥米则在英国任咨询师。 |