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题名:
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打破僵局 da po jiang ju / (美)唐尼·艾本斯坦(Donny Ebenstein)著 , |
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ISBN:
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978-7-5086-5897-1 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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228页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版集团 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书作者总结出以聆听为基础进行思维改变, 从而进行正确沟通的3个重要步骤: 打破思维上的僵局, 超越自我防卫机制, 认识上升至全局的系统性因素; 修复沟通故障, 聆听对方眼中的自己, 学会讲他人的故事; 建立共识, 在表达自我的同时, 把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这3步将帮助你在各个领域中取得交流上的优势: 不论是危机四伏的政治和谈或是解决财产纠纷等棘手问题--都能迎刃而解。同时, 《聆听的艺术》还将向你展示正确的沟通方法该如何掌握--通过找搭档、搭建舞台、谈话、暂停并反馈、再实验这5个步骤进行角色扮演, 解决交流中以自我为中心所带来的弊端--无法听取别人的意见, 具有强烈的自我防卫心理, 使得人们无法在公平的环境下进行言语沟通, 易在进行过程中引发各类矛盾, 从而真正提升你的沟通能力。本书是一本不同于一般交流沟通类书籍的新颖指导手册, 它将带你抛弃“寻找那些如何说好话的沟通秘籍”的思想, 引领你学会从聆听中改变思维定式, 从而掌握交流沟通的实质, 并助你在工作和生活中轻松应对各类人际沟通难题。 |
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主题词:
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人际关系学 |
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中图分类法:
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C912.11 版次： 4 |
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其它题名:
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哈佛大学新聆听沟通学 |
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主要责任者:
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艾本斯坦 ai ben si tan 著 |
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次要责任者:
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赖丽薇 lai li wei 译 |
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责任者附注:
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版权页题: 赖丽译 |