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题名:
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管理的完美处方 guan li de wan mei chu fang / (美)米歇利著 , 张国萍,王泽瑶译 |
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ISBN:
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978-7-300-23803-6 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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217页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书不仅描述了UCLA赖以获得崇高声誉的卓越愿景和非凡成就，还包含许多可以更为人称道之处：组织在飞速发展中保持卓越、通过服务为中心方案改变客户满意度和参与度、在经济衰退期又面临激烈竞争时实现快速获益、长期保持医疗质量与医护安全的领导者地位、在员工参与对员工授权中创造革命性变革、顾客体验的重新设计和提升人性化。 |
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主题词:
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医药卫生组织机构 管理 美国 |
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中图分类法:
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R197.32 版次： 5 |
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其它题名:
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向世界顶级医疗机构学习领导力 |
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其它题名:
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leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA health system |
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主要责任者:
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米歇利 mi xie li 著 |
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次要责任者:
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张国萍 zhang guo ping 译 |
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次要责任者:
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王泽瑶 wang ze yao 译 |