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题名:
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重新定义流程管理 chong xin ding yi liu cheng guan li / (美)戴维·海姆著 , 楚进伟译 |
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ISBN:
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978-7-300-23625-4 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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237页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书展示企业如何直观地描述工作流和构建从核心价值链到最终消费者的概念蓝图，来评估企业目前的运营能力；从产品生产前线构建丰富的反馈循环并积极管理客户流程，推动以客户为中心的业务流程改进；运行一个功能强大的新系统，将流程管理实践嵌入其中，以确保每个流程都能提供最大的经济效益。 |
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主题词:
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企业管理 产品管理 |
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中图分类法:
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F273.2 版次： 5 |
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其它题名:
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打造客户至上的创新流程 |
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其它题名:
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linking strategic intent to everyday execution |
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主要责任者:
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海姆 hai mu 著 |
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次要责任者:
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楚进伟 chu jin wei 译 |