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题名:
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当客户说“不” dang ke hu shuo “ bu ” / (美)霍普金斯,(美)卡特著 , 杨晓瑜译 |
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ISBN:
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978-7-5086-5682-3 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,283页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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即便是最出色的专业销售人员，也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后，你应该采取哪些有效的策略呢？此时，是收起材料转身就走，还是认清顾客说“不”的真正意图，从而继续进行陈述呢？销售大师汤姆·霍普金斯在《当客户说“不”》中告诉我们，一个消费者在购买产品之前会说5次“不”,而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的，抓住细微的线索，当场对症下药，继续为对方做产品陈述，将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。成千上万名销售人员已经在实践中应用了从《当客户说“不”》中学到的。 |
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主题词:
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销售策略 |
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中图分类法:
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F713.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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霍普金斯 huo pu jin si 著 |
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主要责任者:
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卡特 ka te 著 |
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次要责任者:
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杨晓瑜 yang xiao yu 译 |