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题名:
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客户服务礼仪 [ 专著] ke hu fu wu li yi / 徐行,陈泓杉主编 , |
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ISBN:
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978-7-113-26435-2 价格： CNY43.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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189页 照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社有限公司 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书分九章，内容包括：客户服务礼仪概述；客户服务人员形象礼仪；联络客户礼仪；客户服务接待礼仪；拜访宴请馈赠礼仪；组织会议及活动礼仪等。 |
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主题词:
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服务业 礼仪 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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徐行 xu xing 主编 |
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主要责任者:
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陈泓杉 chen hong shan 主编 |
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版次:
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2版 |