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题名:
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客户关系管理 [ 专著] ke hu guan xi guan li / 邬金涛,严鸣,薛婧编著 , |
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ISBN:
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978-7-300-25928-4 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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228页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，将面向客户的管理活动贯穿整个客户关系管理系统。书中选编了国内外最新的企业客户关系管理实践资料与案例，同时增加了一些最新研究成果和实践动态，充分反映当下客户关系管理的新发展与新趋势。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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邬金涛 wu jin tao 编著 |
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主要责任者:
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严鸣 yan ming 编著 |
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主要责任者:
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薛婧 xue jing 编著 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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“十三五”普通高等教育应用型规划教材 |