|
题名:
|
汽车服务礼仪 [ 专著] qi che fu wu li yi / 耿玉香,吕欣蕊,林玲主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5684-0491-4 价格： CNY39.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
157页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 镇江 出版社： 江苏大学出版社 出版日期： 2017 |
|
内容提要:
|
本书介绍了汽车服务人员在工作中涉及的服务礼仪。全书共分为七个项目，包括汽车服务礼仪概述、服务形象礼仪、服务用语礼仪、服务接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪、售后跟踪，还涵盖了高职高专学生需要掌握的求职面试礼仪。 |
|
主题词:
|
汽车 服务营销 |
|
中图分类法:
|
F766 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
耿玉香 geng yu xiang 主编 |
|
主要责任者:
|
吕欣蕊 lv xin rui 主编 |
|
主要责任者:
|
林玲 lin ling 主编 |
|
附注:
|
“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类 汽车类高端技能人才理实一体化系列教材 |