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题名:
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冠军服务力 [ 录像制品] guan jun fu wu li / 李羿锋主讲 , |
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ISBN:
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978-7-7986-2248-5 价格： CNY680.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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7光盘(DVD) 彩色,立体声 12cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国科学文化音像出版社 出版日期： 出版年不详 |
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内容提要:
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榜样的力量是无穷的，行业冠军的成功服务案例学习可以提高行业服务的平均水平，提高企业竞争力；标杆学习法可以快速应用与落地，实现学以致用。《冠军服务力》由李羿锋老师用扎实的理论告诉您什么是服务的核心基础？如何转变观念？怎样制订制胜策略？用大量翔实案例手把手的教给您如何精细化服务营销步骤？如何完善企业服务管理，带动行业服务提升？如何让员工执行重点、提升服务水平？如何让客户满意，忠诚于企业？ |
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主题词:
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服务营销 |
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中图分类法:
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F719.0 版次： 5 |
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其它题名:
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打造服务经济时代的大赢家 |
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主要责任者:
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李羿锋 li yi feng 主讲 |