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题名:
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服务礼仪
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金正昆著
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ISBN:
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978-7-300-08129-8
价格：
CNY16.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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268页
19cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国人民大学出版社
出版日期：
2007
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内容提要:
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本书共分六章，内容包括：服务礼仪的基本理论、服务人员的仪容规范、服务人员的仪态规范、服务人员的服饰规范、服务人员的语言规范、服务人员的岗位规范。
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主题词:
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服务业
礼仪
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主题词:
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服务业
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主题词:
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礼仪
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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主要责任者:
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金正昆
著
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