题名:	当客户说“不” dang ke hu shuo “ bu ” / 霍普金斯,卡特著 , 杨晓瑜译
ISBN:	978-7-5086-5682-3 价格： CNY49.00
语种:	chi
载体形态:	xii, 283页图 23cm
出版发行:	出版地：北京出版社：中信出版社出版日期： 2016
内容提要:	即便是最出色的专业销售人员, 也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后, 你应该采取哪些有效的策略呢? 此时, 是收起材料转身就走, 还是认清顾客说“不”的真正意图, 从而继续进行陈述呢? 销售大师汤姆·霍普金斯在本书中告诉我们, 一个消费者在购买产品之前会说5次“不”, 而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的, 抓住细微的线索, 当场对症下药, 继续为对方做产品陈述, 将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。成千上万名销售人员已经在实践中应用了从本书中学到的策略, 并成功地证明了这些策略是行之有效的。这些新策略可以让客户反思自己最初做出的决定, 改变态度, 让销售人员的陈述继续进行下去, 直至取得销售成功。
主题词:	销售策略
中图分类法:	F713.3 版次： 5
其它题名:	essential strategies for keeping a sale moving forward
主要责任者:	霍普金斯 huo pu jin si 著
主要责任者:	卡特 ka te 著
次要责任者:	杨晓瑜 yang xiao yu 译
责任者附注:	汤姆·霍普金斯, 被誉为世界销售之神, 公认的世界销售冠军, 他也是全世界单年度内销售房屋最多的地产销售员, 平均每天卖出一幢房子, 至今仍是这项纪录的吉尼斯世界纪录保持者, 27岁时已晋身百万富翁之列。本·卡特, 销售研究专家, 其在销售咨询与财务教育领域的国际化著作在美国、加拿大、欧洲和澳大利亚等地广受欢迎。