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题名:
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星巴克体验 xing ba ke ti yan / (美)约瑟夫·米歇利(Joseph A. Michelli)著 , 靳婷婷译 |
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ISBN:
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978-7-5086-3593-4 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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27,195页 22cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书介绍了星巴克缔造的完美客户体验，由作者通过近距离接触星巴克的领导层和员工，根据自己得到的第一手资料分析撰写而成。 |
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主题词:
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咖啡馆 商业经营 美国 |
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中图分类法:
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F737.126.93 版次： 5 |
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主要责任者:
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米歇利 mi xie li 著 |
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次要责任者:
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靳婷婷 jin ting ting 译 |