|
题名:
|
现代金融业服务礼仪 xian dai jin rong ye fu wu li yi / 牛静编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5086-2865-3 价格： CNY36.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
208页 彩图 23cm 1光盘 |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2011 |
|
内容提要:
|
本书作者围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。 |
|
主题词:
|
金融业 商业服务 |
|
中图分类法:
|
F830.2 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
牛静 niu jing 编著 |