|
题名:
|
标准商务礼仪课
biao zhun shang wu li yi ke
/
陈丁荣著
,
|
|
ISBN:
|
978-7-80249-093-2
价格：
CNY28.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
217页
23cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
中华工商联合出版社
出版日期：
2009
|
|
内容提要:
|
本书分形象、进退、应对和往来4篇，分别介绍衣着与形象、顾客款待、顾客拜访、顾客面谈、顾客电话、顾客抱怨处理、会议安排、餐饮安排等顾客关系技巧。
|
|
主题词:
|
商务
礼仪
|
|
中图分类法:
|
F718
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
陈丁荣
chen ding rong
著
|