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题名:
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服务营销 fu wu ying xiao / 一分钟情景营销技巧研究中心编著 , |
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ISBN:
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978-7-80249-082-6 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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200页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中华工商联合出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书共分8章，介绍了客户管理、服务战略、服务技巧、客户服务管理、大客户管理等内容。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要团体责任者:
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一分钟情景营销技巧研究中心 yi fen zhong qing jing ying xiao ji qiao yan jiu zhong xin 编著 |