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题名:
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如何做好客户服务 ru he zuo hao ke hu fu wu / K.·勒兰德(K..Leland),K.·贝利(K..Bailey)著 , 邱国旺等译 |
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ISBN:
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7-80147-349-3 价格： CNY43 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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284页 28cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2000 |
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主题词:
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企业管理 服务质量 |
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中图分类法:
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F270 版次： 4 |
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其它题名:
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Customer serrice for dummies |
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主要责任者:
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勒兰德 le lan de 著 |
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主要责任者:
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Leland Leland 著 |
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主要责任者:
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贝利 bei li 著 |
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主要责任者:
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Bailey Bailey 著 |
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次要责任者:
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邱国旺 qiu guo wang 译 |
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次要责任者:
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李国英 li guo ying 译 |
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次要责任者:
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吕宝林 lv bao lin 译 |
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附注:
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书名原文:Customer serrice for dummies |