题名:	优异顾客服务技巧 / 英国市场协会编工 , 冯惠云译
ISBN:	7-80144-192-3 价格：￥19.00
语种:	chi
载体形态:	347页 20cm
出版发行:	出版地：北京出版社：宇航出版社出版日期： 1998.10
中图分类法:	F719 版次：
次要责任者:	冯惠云译
主要团体责任者:	英国市场协会编工