题名:
现代服务礼仪
xian dai fu wu li yi / 邹翃燕编著 ,
ISBN:
978-7-307-05922-1 价格： CNY18.00
语种:
chi
载体形态:
321页 照片 21cm
出版发行:
出版地： 武汉 出版社：
武汉大学出版社
出版日期： 2007
内容提要:
本书内容包括服务人员的仪容、仪态、语言，以及银行、医院、旅游服务礼仪等。
主题词:
服务业
礼仪
中图分类法:
F719 版次： 4
主要责任者:
邹翃燕
zou hong yan 编著