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题名:
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客户是金 ke hu shi jin / 萨拉·库克著 , 郑闯琦译 |
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ISBN:
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7-80084-706-3 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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284页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 金城出版社 出版日期： 2005.5 |
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内容提要:
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本书内容: 客户服务简介; 经理们需要怎样来推动和支持服务战略; 倾听客户心声; 实施客户服务战略...... |
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主题词:
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企业管理: 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心 |
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其它题名:
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第4版 |
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主要责任者:
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库克 ku ke 著 |
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次要责任者:
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郑闯琦 zheng chuang qi 译 |