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题名:
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客户至上 ke hu zhi shang / (澳)A.·格里菲斯,(澳)Andrew·Griffiths著 , 高继明,曲沛译 |
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ISBN:
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7-80180-172-5 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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327页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济日报出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书共十三章，介绍了工作环境、员工管理、私人之间的联络、面对面的客户服务、电话形式的客户服务、促销材料、公司内部的客户服务等内容，并附有20条技巧 。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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101种再提高服务水平的实用方法 |
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主要责任者:
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格里菲斯 ge li fei si 著 |
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主要责任者:
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Griffiths Griffiths 著 |
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次要责任者:
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高继明 gao ji ming 译 |
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次要责任者:
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曲沛 qu pei 译 |
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索书号:
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2010-01-17 |