|
题名:
|
服务营销 fu wu ying xiao / 杨米沙著 , |
|
ISBN:
|
7-80728-099-9 价格： CNY20.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
318页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2005 |
|
内容提要:
|
本书第一部分主要内容包括服务业在国民经济中的地位及现代服务业的发展趋势，认识服务营销环境和服务消费趋势等。第二部分主要介绍服务营销近年来兴起的管理理念。第三部分阐述服务营销独特的策略因素——人员、过程和有形展示。 |
|
主题词:
|
服务业 市场营销学 |
|
主题词:
|
服务业 |
|
主题词:
|
市场营销学 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 4 |
|
其它题名:
|
环境、理念与策略 |
|
其它题名:
|
enuironment concept and strategy |
|
主要责任者:
|
杨米沙 yang mi sha 著 |