题名:
卓越服务
zhuo yue fu wu / (企业管理)于颖主编 ,
ISBN:
7-5064-2920-9 价格： CNY22.00
语种:
chi
载体形态:
328页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国纺织出版社
出版日期： 2004
内容提要:
本书包括服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容，同时结合具体的案例，提出了解决方法。
主题词:
企业管理
中图分类法:
F270 版次： 4
主要责任者:
于颖
yu ying 主编