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题名:
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极致服务真理101句 [ 专著] ji zhi fu wu zhen li 101ju / 岳鹏飞著 , |
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ISBN:
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978-7-5136-6160-7 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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234页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书分为四个章节，从服务战略、服务体系、服务人员和服务质量四个方面阐述服务理论，帮助不同行业的服务从业者更好地理解服务，做好服务，期望对于服务行业从业人员有所启发。 |
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主题词:
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服务业 企业管理 |
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中图分类法:
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F719.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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岳鹏飞 yue peng fei 著 |