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题名:
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老年服务礼仪与沟通技巧 lao nian fu wu li yi yu gou tong ji qiao / 雷雨，陶娟主编 , |
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ISBN:
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978-7-5763-0048-2 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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266页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书共10个项目，内容包括：老年服务礼仪与沟通原理、老年服务从业人员个人形象塑造、老年服务从业人员人际交往礼仪、老年生活服务礼仪、老年商业服务礼仪、老年服务的沟通原则、老年服务中的语言沟通技巧、老年服务中的非语言沟通技巧、老年人照护沟通、老年服务工作团队的沟通。 |
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主题词:
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老年人 社会服务 中国 |
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主题词:
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老年人 心理交往 |
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中图分类法:
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D669.6 版次： 5 |
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中图分类法:
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C912.11 版次： 5 |
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主要责任者:
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雷雨 lei yu 主编 |
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主要责任者:
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陶娟 tao juan 主编 |
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附注:
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科技部国家重点研发计划项目“医养结合支持解决方案研究” 教育部首批国家级职业教育教师教学创新团队项目“老年服务与管理专业双元学徒制人才培养模式实践” 中国工程院咨询研究重点项目“我国老年康养事业发展战略研究” 北京市特色高水平“健康养老骨干专业群（2019）”建设项目阶段性成果 |