题名:
客户第一   ke hu di yi / 王占刚著 ,
ISBN:
978-7-115-54856-6 价格： CNY59.80
语种:
chi
载体形态:
223页 图 23cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2020
内容提要:
从默默无闻到行业领先, 华为的持续成长得益于它的三大核心系统: 研发、服务和营销。在营销方面, 很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻, 但那只是庞大系统的冰山一角, 华为出色的营销水平背后, 有着一套独立、完整的客户关系管理流程 (Manage Client Relationships, MCR) 作为强大的支撑。如何选择自己的客户? 如何将客户档案数字化管理, 使之便于评估? 用何种方式与客户接触能够提升客户满意度? ……客户关系是一门科学, 也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说, 华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。《客户第一: 华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述, 全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统, 帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念, 思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。 
主题词:
通信企业   企业管理 深圳市
中图分类法:
F632.765.3 版次： 5
其它题名:
华为客户关系管理法
主要责任者:
王占刚 wang zhan gang 著
附注:
智元微库 
责任者附注:
王占刚, 资深营销管理专家、资深流程管理专家。