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题名:
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客户关系管理实务 ke hu guan xi guan li shi wu / 韦弘，徐逢春主编 , |
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ISBN:
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978-7-5170-6183-0 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国水利水电出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书共分为七个项目，内容包括认识客户的关系管理、客户识别、选择和开发，保持客户关系，客户服务，客户关系恢复，客户关系管理的营销策略，呼叫中心。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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韦弘 wei hong 主编 |
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主要责任者:
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徐逢春 xu feng chun 主编 |
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附注:
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普通高等教育高职高专“十三五”规划教材 |