题名:
体验曲线   ti yan qu xian / 蔡伯伟著 ,
ISBN:
978-7-5090-1455-4 价格： CNY49.90
语种:
chi
载体形态:
380页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 当代世界出版社 出版日期： 2020
内容提要:
本书共13章，采用365天每天一篇体验曲线文章的形式，循序渐进引导读者了解客户体验管理的内容、要素和方法，学习和了解体验曲线，学习设计体验旅程以提升客户体验。 
主题词:
企业管理  
中图分类法:
F272 版次： 5
其它题名:
让企业盈利恒丰的365个体验
主要责任者:
蔡伯伟 cai bo wei 著
责任者附注:
蔡伯伟，男，体验曲线奠基人、香港智衍公司创始人、国际服务设计网络香港分支负责人、英国特许市务师等职。