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题名:
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客户关系管理 [ 专著] ke hu guan xi guan li / 郭威，韩芳，王晶晶主编 , |
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ISBN:
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978-7-5444-9277-5 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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236页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 上海教育出版社有限公司 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书一共编写了认识客户关系、潜在客户关系管理、客户关系的建立、客户关系的提升和客户关系的维护五个项目。这五个项目内含24个任务。其中一般任务16个，上机实验任务8个。每个任务由任务描述、对应知识点或相关操作提示、任务验收三部分组成。每个大项目有明确的项目目标、具体任务实施、项目小结和对应的练习题。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274-39 版次： 5 |
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主要责任者:
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郭威 guo wei 主编 |
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主要责任者:
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韩芳 han fang 主编 |
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主要责任者:
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王晶晶 wang jing jing 主编 |