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题名:
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海盗思维 [ 专著] hai dao si wei / (澳)罗伯特·杜(Robert Dew)，(澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen)著 , 禾摇译 |
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ISBN:
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978-7-121-36715-1 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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16,196页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书作者依托自身近20年来从事创新管理和客户体验咨询的经历和研究，在带领读者思考何为客户体验、客户体验为何重要，以及企业六大竞争优势的基础上从如何评估客户体验、如何打造递增性客户体验升级、如何养成或改变客户体验三大方面进行具体的介绍和分析。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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打造令人惊奇的客户体验 |
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主要责任者:
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杜 du 著 |
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主要责任者:
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艾伦 ai lun 著 |
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次要责任者:
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禾摇 he yao 译 |